El ERP: es un sistema integral de gestión empresarial que esta diseñado para modelar y automatizar la mayoría de procesos en la empresa. Su misión es facilitar la planificación de todos los recursos de la empresa.
Kumar y Hillengersberg en el año 2000 definen al ERP como "paquetes de sistemas configurables de información en los cuales se integra la información a través de áreas funcionales de la organización". Los sistemas ERP son considerablemente costosos, y una vez que los sistemas ERP se implantan con éxito trae una serie de beneficios importantes para las empresas.
Orton y Marlene en el año 2004 definen ERP como un sistema que permite coleccionar y consolidar la información a través de la empresa.
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